Kako lahko pridobite zaupanje potencialnih kupcev iz tujine?

Danes želijo imeti potrošniki po vsem svetu hiter dostop do katerega koli izdelka, zato morate spletni trgovci hitro začeti razmišljati o prisotnostih na tujih trgih. Rešitev, kako doseči širši krog potrošnikov na ravni EU in se v njihovih očeh dokazati kot zaupanja vreden trgovec, ponuja oznaka zaupanja EMOTA.

EMOTA je priznana oznaka zanesljivih trgovcev na področju EU, ki jo ima že več kot 15.000 spletnih trgovin

Zaenkrat je oznako EMOTA implementiralo že 10 največjih spletnih trgov. Vedno je prikazana skupaj z nacionalno oznako zaupanja. V Sloveniji je to oznaka CERTIFIED SHOP, ki preverja in s pridobitvijo potrjuje izpolnjevanje kriterijev zanesljivosti, varnosti storitev, skladnost delovanja z zakonom ter ustrezno raven uporabniške izkušnje.

Kdo jo podeljuje in kdaj jo bo možno dobiti?

Podeljevalec oznake zaupanja EMOTA v Sloveniji bo podjetje Ceneje d.o.o., ki podeljuje tudi nacionalno oznako CERTIFIED SHOP. Prvi slovenski trgovci jo bodo lahko pridobili v letu 2016. Več o pogojih in postopku pridobitve bo znano kmalu.

5 razlogov, zakaj bi se potegovali za pridobitev oznake zaupanja

Z oznako zaupanja EMOTA pridobite:

1. Pravico do objave priznane evropske oznake

Oznaka zaupanja EMOTA vam prinaša zaupanje novih kupcev, ki vas še ne poznajo in niso prepričani, ali je nakup pri vas varen.

2. Povečanje kredibilnosti vaše trgovine izven nacionalnih meja

Na ta način dobite priložnost, da lažje dosežete širši krog kupcev na ravni EU in razširite svoje poslovanje na tuje trge.

3. Izpostavljenost med najboljšimi EU trgovci, ki sledijo dobrim praksam

Dobite vpogled v najboljše prakse spletne prodaje in smernice poslovanja, poleg tega s pridobitvijo oznake dobite dostop do EMOTA mreže, ki trgovcu nudi podporo pri širitvi v druge države članice.

4. Podporo institucije EMOTA v pritožbenih postopkih

EMOTA imetnikom oznake zaupanja nudi nepristransko čezmejno pomoč pri upravljanju s pritožbami in poskrbi, da se druga neodvisna institucija vključi v komunikacijo s stranko, ki je vložila pritožbo, če trgovec in stranka sama ne moreta rešiti konflikta.

5. Podporo v številnih drugih vidikih poslovanja

Pridobite pomoč pri vprašanjih evropskega pogodbenega prava, čezmejnega trgovanja v EU, varstva potrošnikov, zasebnosti in varstva podatkov in drugih povezanih temah.