Preberite intervju s trgovino Kralj Žara, ki je osvojila naziv Spletni trgovec leta 2015 v kategoriji Dom in vrt.
Kaj menite, da je odločilno za uspeh vaše spletne trgovine? Kaj pri vas kupci najbolj cenijo?
Velik del našega uspeha je posledica našega trdega dela, brezplačne dostave za vsa naročila in dejstvo, da imamo na zalogi vedno praktično vse artikle iz našega asortimana. Del uspeha pripada tudi odlični podpori naših dobaviteljev, ki dopolnjujejo našo storitev na področju servisa in reklamacij.
Promocija od ust do ust je tisto, kar nas loči od konkurence
Kako navezujete stik s kupci in na kakšen način jih obdržite? Katere so lastnosti, po katerih se ločite od konkurence?
Skoraj celotni marketinški budget porabljamo za oglaševanje, kjer so rezultati enostavno merljivi. Organiziramo tudi Akademije peke na žaru. S tem ljudi naučimo uporabljati naše produkte. Tako razveseljujejo tu svoje bližnje in sosede. Promocija od ust do ust je tisto, kar nas loči od konkurence.
Kakšen je bil vaš največji izziv, odkar imate spletno trgovino?
Izzivi se dogajajo vsak dan vendar jih rešujemo z znanjem in entuziazmom. Trudimo se biti čimbolj fleksibilni in v pomoč stranki.
Ponujamo brezplačno dostavo za vsa naročila in vedno imamo na zalogi praktično vse artikle iz našega asortimana
Kako menite, da bo naziv Spletni trgovec leta vplival na vaše poslovanje?
Nagrado bolj vidimo kot potrditev, da delamo dobro. Je rezultat našega truda. Kakšni bodo vplivi vam povemo naslednje leto.
Kakšen je po vašem mnenju učinek projekta Spletni trgovec leta za slovenski spletni trg?
Projekt vidimo kot filter kvalitete v slovenskem spletnem prostoru. Zagotovo pripomore h kvaliteti ponudbe in storitve.
