Vsak dan se povečuje število potrošnikov, ki kupujejo preko spleta, saj lahko na ta način nakupe opravijo kar iz udobja svojega doma. Čeprav je spletno nakupovanje zelo praktično, se odvija v digitalnem svetu, zato odpira številna vprašanja varnosti. Tekmovanje Spletni trgovec leta, ki je pred nekaj meseci potekalo v Sloveniji, danes pa se je zaključilo še v sosednji Hrvaški – Web trgovac godine, ponuja odgovor na to, katere so najboljše spletne trgovine, ki jim kupci lahko zaupajo.

Največje regijsko tekmovanje na področju spletne trgovine

Danes se je na konferenci Ecommerce Day v Zagrebu s svečano podelitvijo nagrad zaključilo največje tekmovanje spletnih trgovcev v regiji, Web trgovac godine 2018, ki poteka v organizaciji Shopper’s Mind. Zmagovalci med skoraj 150 spletnimi trgovinami, ki so sodelovale v tekmovanju, so bili določeni na podlagi ocen ecommerce strokovnjakov in 20.517 ocen kupcev. Za najboljši na spletu sta bila proglašeni trgovini zooplus.hr in sonusart.hr.

Poleg dveh glavnih nagrad, ki sta jih prejeli zooplus.hr in sonusart.hr, je bilo podeljenih še 21 drugih prestižnih nagrad – 4 posebne in 17 nagrad v posameznih kategorijah

Spletni trgovec leta 2018 med večjimi trgovci (Web Champion Award) je postala trgovina z opremo za male živali zooplus.hr, med manjšimi trgovci (Web Challenger Award) pa sonusart.hr, ki prodaja avdio in video opremo. Kupci so za najboljšo trgovino izbrali salonatech.com, trgovino z opremo za dom, ki je osvojila nagrado 1st People’s Choice Award. Podeljene so bile tudi nagrade v posameznih kategorijah, spodaj pa lahko preverite celoten seznam zmagovalcev:

GLAVNI NAGRADI WEB TRGOVAC GODINE 2018

Glavno nagrado med večjimi spletnimi trgovci, Web Champion Award, je prejela trgovina z največjo skupno oceno in prihodki, višjimi od 7,5 milijona kun, v preteklem letu.
Glavno nagrado med manjšimi trgovci, Web Challenger Award, je prejela trgovina z največjo skupno oceno in prihodki, nižjimi od 7,5 milijona kun, v preteklem letu.

  • Web Champion Award: zooplus.hr       
  • Web Challenger Award: sonusart.hr        

POSEBNE NAGRADE

Posebne nagrade 1st, 2nd in 3rd People’s Choice Award so prejele 3 trgovine z najvišjimi ocenami zadovoljstva kupcev.

  • 1st People’s Choice Award: salonatech.com
  • 2nd People’s Choice Award: djecjakolica.eu
  • 3rd People’s Choice Award: svijet-beba.hr

Posebno nagrado Committee Award je prejela spletna trgovina z najvišjo oceno strokovne komisije.

  • Committee Award: ecco-verde.hr   

NAGRADE PO KATEGORIJAH

Nagrade v posameznih kategorijah, Category Award, so prejele spletne trgovine z najvišjimi skupnimi ocenami znotraj tekmovalnih kategorij.

  • Category Award, Audio & Video: sonusart.hr
  • Category Award, Automoto: kupigume.hr
  • Category Award, Books, School & Office: tvornica-snova.hr
  • Category Award, Fashion & Accessories: bibloo.hr
  • Category Award, Food & Beverage: malinca.hr
  • Category Award, Footwear: shop.ivancica.hr
  • Category Award, Fun & Gifts: partypops.hr
  • Category Award, Furniture: meblo.hr
  • Category Award, Group Buying & Services: ponudadana.hr
  • Category Award, Health & Beauty: wow-junkie.com
  • Category Award, Home & Garden: termometal.hr
  • Category Award, IT & Consumer Electronics: conrad.hr
  • Category Award, Kids & Family: emporium.hr
  • Category Award, Specialised Store: zooplus.hr
  • Category Award, Sports: keindl-sport.hr
  • Category Award, Telco & Mobile: mobis.hr
  • Category Award, Web Shopping Mall: mall.hr

Kako je potekal izbor zmagovalcev?

Tekmovanje Spletni trgovec leta oziroma Web trgovac godine na Hrvaškem poteka že četrto leto, v Sloveniji bo letos novembra potekalo že sedmič. Uživa velik ugled v javnosti, saj mu vsako leto zaupa več potrošnikov, ki se želijo prepričati, v katerih trgovinah je njihov nakup varen, spletnim trgovcem pa omogoča vpogled v strokovno oceno trgovine in možne izboljšave. Letošnje tekmovanje na Hrvaškem je podrlo rekorde, saj je sodelovalo kar 149 spletnih trgovin.

Vsaka spletna trgovina, ki se je prijavila na tekmovanje, je morala zbrati vsaj 50 mnenj kupcev, da se je uspešno uvrstila v nadaljevanje tekmovanja. V naslednjem koraku so bile trgovine ocenjene na dveh področjih: zadovoljstvo kupcev in tehnična skladnost trgovine z evropskimi standardi varnega spletnega nakupovanja. V vsaki tekmovalni kategoriji so bile nato tri spletne trgovine, ki so na omenjenih področjih dobile najvišje ocene, uvrščene med finaliste, te pa je nato ocenila še 29-članska mednarodna strokovna komisija, ki jo je vodila dr. Jelena Rašula (Shopper’s Mind Hrvatska).

“Projekt Web trgovac godine #WTG2018 je potekal že 4. zapored, njegov cilj pa je obveščati javnost o tem, kdo so najboljši spletni trgovci na Hrvaškem. To tekmovanje se od ostalih podobnih razlikuje po metodologiji, ki je na izjemno visokem nivoju, saj pri izboru zmagovalcev upošteva 3 ključna področja poslovanja spletne trgovine: tehnično skladnost trgovine s smernicami varnega nakupovanja, mnenja kupcev ter oceno mednarodne strokovne komisije. Poleg tega je prijava na to tekmovanje popolnoma brezplačna, prijavijo pa se lahko vsi spletni trgovci – tako mali kot veliki, saj imamo ločene tekmovalne kategorije, s čimer imajo vsi enakovredne možnosti za zmago. Vsi tekmovalci prejmejo poročilo s smernicami za izboljšanje svoje trgovine. Na ta način skrbimo tudi za rast ecommerca na Hrvaškem in povečevanje zaupanja v spletno nakupovanje. Letošnjim zmagovalcem iz srca čestitamo za izjemne rezultate in jim želimo obilo uspeha.”
– dr. Jelena Rašula, predsednica mednarodne strokovne komisije #WTG2018

Poglejte tudi:

PODOBNI ČLANKIPRIKAŽI VEČ ČLANKOV TEGA AVTORJA