Preberite intervju s trgovino Moje-lece.si, ki je osvojila naziv Spletni trgovec leta 2015 v kategoriji Glas ljudstva.
Kaj menite, da je odločilno za uspeh vaše spletne trgovine? Kaj pri vas kupci najbolj cenijo?
Uspeh spletne trgovine Moje-lece.si ne sloni le na rezultatu enega ključnega dejavnika, ampak nizu optimizacij tako majhnih operativnih vidikov kot tudi večjih zadev, ki so potrebne za nemoteno delovanje spletne trgovine ter CRM-ja. Kupci pri nas zagotovo cenijo to, da so vedno na prvem mestu.
V spletni prodaji so potrebni hitri odgovori in prilagajanje spremembam
Kako navezujete stik s kupci in na kakšen način jih obdržite? Katere so lastnosti, po katerih se ločite od konkurence?
Zavedamo se, da je komuniciranje s kupci eden izmed odločilnih faktorjev pri spletnem nakupovanju. Trudimo se, da je kupec deležen vse pozornosti in da dobi vse potrebne informacije, tako na sami spletni strani kot tudi preko drugih kanalov komuniciranja. Od konkurence se zagotovo ločimo zaradi našega poslovnega modela.
Spletni trgovec leta zagotovo pozitivno vpliva na slovenski spletni trg
Kakšen je bil vaš največji izziv, odkar imate spletno trgovino?
Izzivov v spletni prodaji je iz dneva v dan več in tega se je potrebno zavedati. Potrebni so hitri odgovori in hitro prilagajanje spremembam. Ključno je, da skušaš probleme in priložnosti prepoznati, še preden se pojavijo na trgu.
Kako menite, da bo naziv Spletni trgovec leta vplival na vaše poslovanje?
Upamo, da bodo ta naziv opazile naše potencialne stranke in posledično nakup opravile v naši spletni trgovini. Zagotovo projekt Spletni trgovec leta pozitivno vpliva na slovenski spletni trg.
