Imate spletno trgovino ali kako drugače delujete na spletnem področju, pa se izogibate oglaševanju s spletnimi pasicami (bannerji) ali offline marketingu, ker se bojite, da ne bo želenega učinka? Verjetno vas skrbi težko merjenje učinkovitosti marketinških kampanj, torej vprašanje “Ali bomo vloženi denar vrgli skozi okno ali se bo povrnil?”.
Te skrbi so povsem odveč, saj obstaja nekaj trikov za zanesljivo merjenje direktnih učinkov bannerja ali offline marketinške kampanje. Spodaj najdete nekaj konkretnih predlogov, ki jih lahko uporabljate pri tovrstnih načinih oglaševanja, ne spreglejte pa tudi opozoril, na kaj morate biti pri uporabi še posebej pozorni.
1. Uporabite drugačno telefonsko številko
Če ste na oglasu navedli enako telefonsko številko kot na spletni strani, ne morete vedeti, koliko ljudi vas je kontaktiralo po redni poti in koliko zaradi oglasa. Na oglasu zato uporabite drugačno telefonsko številko, s čimer lahko natančno izračunate povrnitev investicije. Za to potrebujete le podatek o strošku kampanje ter prihodkih od kupcev, pridobljenih preko teh klicev.
Uporaba telefonske številke na klikabilnih spletnih oglasnih pasicah je lahko varljiva, saj povpraševanja pridobivate iz dveh virov – klikov na spletno stran ter klicev na telefonsko številko. V tem primeru morate beležiti oboje ter na koncu kampanje združiti podatke za končni izračun učinkovitosti kampanje.
V primeru, da vedno (za redno uporabo in v oglaševanju) uporabljate enako telefonsko številko, obvezno beležite vir vsakega klica. To storite tako, da vsakega klicatelja povprašate “Kje ste videli / dobili našo telefonsko številko?”, ter informacije sistematično beležite. Na tak način lahko pridete do natančnega podatka, kje objava številke najbolje učinkuje. Za vsak vir klica primerjajte število prikazov telefonske številke (v primeru, da števila prikazov ni možno izmeriti, ga ocenite) s številom klicev.
POZOR! Pazite, da ne bodo vaše dodatne številke prehitro nedosegljive. Primer: oglaševalska kampanja traja 1 mesec, vi pa ste kupili predplačniško SIM kartico, ki jo po koncu kampanje ukinete. Ljudje si telefonske številke zapisujejo na različne načine ter jih lahko uporabijo še dolgo po tem, ko je kampanja potekla.
2. Zamenjajte pristajalno stran ali naredite preusmeritev
Ločeno pristajalno stran (landing page) uporabite, če bi na svoji privzeti spletni domeni ali vstopni spletni strani sicer težko izmerili učinke marketinške kampanje, denimo zaradi prevelike količine obiska in s tem težko zaznanega manjšega priliva novih obiskovalcev.
Povsem drugačno domeno uporabite predvsem pri vsebinsko ločenih kampanjah. To je priporočljivo v primerih, ko dvigovanje prepoznavnosti vaše blagovne znamke oz. spletne domene ni v ospredju. Na primer, če je cilj kampanje izključno prodajni učinek, je ta trik vsekakor vredno preizkusiti.
Če želite, da si stranke srednje- do dolgoročno zapomnijo vašo domeno, ne uporabljajte tega trika, razen če posedujete večino pomembnih končnic za isti naziv domene.
Preusmeritve s pomočjo skrajšane URL povezave (na primer bit.ly/moja-povezava) uporabite, kadar ima vaša pristajalna stran predolg URL naslov in ta ni primeren za objavo na oglasni kreativi. Dolgih URL povezav namreč nihče ne bo tipkal v spletni brskalnik, temveč bo oglaševano vsebino poskušal sam poiskati bodisi preko spletnega iskalnika bodisi na vaši spletni strani, a bo lahko pri tem neuspešen.
Če želite, da je vaša primarna domena vseeno vidna, lahko naredite navidezen uporabnikom prijazen URL (npr. domena.si/poglej-tole) ter jih na ta način preusmerite na želeno pristajalno stran.
POZOR! Nekateri ljudje še vedno ne bodo upoštevali vaše oglaševane URL povezave in bodo po svoje tipkali v spletni iskalnik, zato je za še večjo zanesljivost priporočljivo, da sočasno s kampanjo oglašujete na spletnih iskalnikih na ključne besede, ki se nahajajo v vaši spletni domeni / oglaševanem URL-ju. Po koncu kampanje v Google Analytics-u preverite, koliko se je v času kampanje povečala obiskanost vaše primarne spletne strani ter obenem tudi oglaševane pristajalne strani.
3. Ponudite kupone / promocijske kode
S kuponom ubijete dve muhi na en mah: dosežete direktno merljivost uspešnosti in hkrati ponudite ugodnost (ter s tem dosežete večje zanimanje) za vaš izdelek / storitev. Znotraj iste marketinške kampanje lahko uporabljate več različnih kuponov, saj je vsak zase unikaten in s tem ločeno sledljiv.
Do manjše težave z vidika merljivosti lahko pride, če se koda pojavi na spletnih straneh, ki objavljajo sezname promocijskih kod – s tem direkten učinek kampanje ne bo več natančno merljiv, bo pa objava kvečjemu pozitivno vplivala na končni prihodek.
POZOR! V primeru, da se odločite za kupone, na svoji spletni strani ne pozabite na uvedbo polja za vpis promocijske kode, če ga še nimate. V nasprotnem primeru boste prejemali telefonske klice in e-maile ljudi, ki bodo želeli unovčiti kodo, kar vas bo po nepotrebnem časovno obremenilo.
4. Ustvarite QR kodo
Gre za priročno rešitev predvsem za offline kampanje, pri katerih se ljudje gibljejo v bližini oglasa oziroma lahko kodo slikajo, brez da bi morali splezati na jumbo plakat ali teči za avtobusom.
Čitalec QR kode ima na svojih pametnih telefonih manjši delež ljudi. Ta način dostopa do vsebin (bodisi da v QR kodo umestite URL povezavo bodisi sliko ali datoteko) zato uporabite le, če ste prepričani, da imajo vaše ciljne stranke nameščene čitalce kod. V nasprotnem primeru bo pikčast kvadratek le moteč element na oglasni kreativi.
POZOR! Za natančno sledljivost pri kreiranju URL povezave uporabite UTM parametre.
5. #Hashtag
Ta metoda je najbolj primerna za tip kampanj, pri katerih je cilj engagement (sodelovanje / vključenost) uporabnikov na družbenih omrežjih. Ne zagotavlja vam direktne merljivosti, lahko pa spoznate učinek svojega izdelka / storitve na ljudi. Poleg hashtag-a se namreč večkrat pojavijo še dodatni komentarji, ki vam pomagajo razumeti vašo ciljno skupino.
POZOR! Uporabite program za spremljanje omemb (t.i. kliping) vašega hashtag-a, saj boste tako na enem mestu združeno spremljali objave z vseh družbenih omrežij. Zavedajte se, da je lahko delež ljudi, ki bodo videli vaš oglas in hkrati razumejo delovanje hashtag-ov, dokaj nizek, odvisno od ciljne skupine (pri mladih je znak # bolj pogosto uporabljen).
Kje lahko uporabite trike?
Navedene trike lahko uporabite na vseh offline oglaševalskih kanalih, kot so revije / časopisi / letaki, plakati, digitalni zasloni, radio, TV, prevozna sredstva, ter seveda tudi na kanalih spletnega oglaševanja. Uporabljate jih lahko ločeno ali kombinirano in ne nujno samo v plačljivih oglaševalskih kampanjah, temveč tudi na vaših rednih promocijskih materialih.
POZOR! Omenjene trike je priporočljivo uporabljati v zaporednih testnih kampanjah, da bo vsak način ločeno merljiv. Zakaj testnih? Zato, ker lahko z redno uporabo drugačne telefonske številke in / ali spletnega naslova zmedete vaše kupce. Upoštevajte tudi, da lahko učinek oglaševalske kampanje deluje tudi po zaključku le-te, zato zberite končne podatke nekaj časa po zaključku ter takrat opravite izračune uspešnosti.
Končni cilj uporabe trikov ter ustreznega beleženja rezultatov je v tem, da izračunate strošek posamezne stranke, ki do vas pride skozi določen kanal. Brez tega podatka nikoli ne boste poznali odgovora na najpomembnejše vprašanje “Koliko denarja se mi splača vložiti v določeno oglaševalsko kampanjo oziroma kanal?”. Čim prej preglejte vaše obstoječe marketinške aktivnosti in materiale po posameznih oglaševalskih kanalih ter ocenite, kje lahko merljivost še izboljšate!
Vas zanima več?
Preberite tudi:
