Vsi, ki se ukvarjate z digitalnim marketingom, dobro veste, da izvedba marketinških aktivnosti ni enostaven proces. Tudi če obvladate posamezne elemente, lahko hitro pride do napak pri povezovanju le-teh v celostne kampanje. Posledično rezultati ne dosežejo zastavljenih ciljev, zajem prodajnih sledi in ROI pa nista zadovoljiva. Da se boste lažje izognili takšnim napakam, preverite nekatere najbolj pogoste razloge za neuspeh marketinških kampanj – in rešitve zanje!
1. Napačna opredelitev person
Persone opisujejo lastnosti potrošnikov, ki so udeleženi v prodajnem procesu. Gre za nekakšno opredelitev posameznika, ki pove, kako razmišlja, kako se vede na spletu in kakšni so njegovi cilji ter tako omogoča kakovostno komunikacijo s potencialnimi strankami. Če opredelitve person temeljijo na premalo ali napačnih podatkih, lahko podjetja nagovarjajo popolnoma napačne skupine kupcev, zato kampanje ne dosegajo zastavljenih ciljev.
2. Neusklajenost marketinga in prodaje
Oba oddelka v podjetju morata učinkovito komunicirati med seboj ter razumeti, kaj so njune odgovornosti in kje se pokrivajo. Osrednja vloga marketinga je zagotavljanje kakovostnih izobraževalnih vsebin za pridobivanje prodajnih sledi, preden vstopijo v stik s prodajo. Prodaja mora biti vključena v vse faze nakupnega procesa ter tako s potencialnimi strankami graditi dolgoročen odnos, ki temelji na zaupanju.
3. Vsebina ni usmerjena k pravemu cilju
Kakovostna vsebina vedno vodi v rešitev težav potrošnikov ter ta način izobražuje in neguje prodajne sledi skozi celoten nakupni proces. Vsebina, ki se ne osredotoča na izzive potrošnikov in ki ni podprta s pravimi podatki, ne bo učinkovita.
4. Premalo vsebin
Vsebinska središča so mesta s številnimi vsebinami, zgrajenimi okrog ene osrednje teme, ki predstavlja bistvo kampanje. Vključujejo lahko blog objave, e-knjige, webinarje in ostale podobne vsebine, s katerimi pomagajo pri informiranju potrošnikov ter boljšemu pozicioniranju v iskalnikih.
5. Neustrezna promocija kanalov in vsebin
Uspešne marketinške kampanje ne temeljijo zgolj na ustrezni opredelitvi person, temveč na poglobljenem razumevanju potrošnikov in njihovih izzivov. Le na ta način so lahko potencialnim strankam vsebine predstavljene v ustreznem digitalnem okolju zanje.
6. Neustrezno negovanje prodajnih sledi
Če delovni tok (workflow) kampanje ni skladen z dolžino vašega prodajnega cikla, ne boste mogli učinkovito negovati prodajnih sledi. Če na primer za konverzijo prodajne sledi v kupca potrebujete od 6 do 18 mesecev, workflow vaše marketinške kampanje pa poteka le 3 mesece, izgubljate pomembne priložnosti.
Več si oglejte v spodnji infografiki, ki je bila objavljena na portalu Hubspot:
Vir: Hubspot
Vas zanima več?
Preberite tudi:
