Nedavno smo na portalu Shopper’s Mind Slovenija – sMind.si objavili pogled mag. Darka Dujiča na to, kako bo Amazonov nakup verige Whole Foods vplival na dinamiko razvoja trgovine, v tokratnem članku pa povzemamo odzive ključnih tujih medijev. Preverite, kaj se po mnenju strokovne javnosti skriva v ozadju te poteze!
Želja osvojiti področje spletnih nakupov in dostave živil
Eden od možnih pogledov je, da poteza preprosto izhaja iz skupnih interesov na obeh straneh – Amazon želi prodreti na trg izdelkov za vsakdanjo rabo, Whole Foods pa potrebuje pomoč. Že nekaj let se namreč sooča s težavami, ki izhajajo predvsem iz nezmožnosti uvajanja sodobnih tehnologij. Letna rast prihodkov upada od leta 2012 in investitorji so že dalj časa spodbujali prodajo podjetja.
A vendar gre lahko za bolj poglobljeno in dolgoročno strategijo. Kot pišejo na portalu The Atlantic, se Amazon dobro zaveda, da je danes najpomembnejša vrednota v trgovinski dejavnosti udobje potrošnikov. Američani vse pogosteje naročajo dobrine na spletu, število strank v fizičnih trgovinah pa upada. V zadnjih letih je gigant sicer razvijal spletno trgovino z živili, AmazonFresh, vendar mu ni uspelo osvojiti trga kot v nekaterih drugih kategorijah.
Dostop do več kot 450 premium lokacij in premožnih potrošnikov?
Drugi pogled se osredotoča na pomen Whole Foodsa kot distribucijskega kanala in prisotnost Amazona v fizični trgovini. Po podatkih Nielsena spletna prodaja živilskih izdelkov še vedno zavzame zgolj 4 % ameriškega trga in da bi se gigant uspešno prebil na področje spletnih nakupov in dostave živil, pač potrebuje fizično prisotnost. O prednostih fizične lokacije nakupa jasno govorijo razlogi, zakaj Američani ne kupujejo živil na spletu, ki so jih objavili pri Business Insider-ju:
Amazon je že nekaj časa iskal podjetje s primerno mrežo fizičnih lokacij, v katerih bi vzpostavil točke za prevzem na spletu naročenih izdelkov ter dostavo na dom. Več strokovnjakov namreč trdi, da so Whole Foods mestne in primestne premium lokacije za Amazon tako dragocene, da bi se prevzem splačal tudi, če se trgovec sploh ne bi lotil prodaje živil.
»Amazon ni kupil zgolj Whole Foodsa, temveč tudi več kot 450 odlično lociranih lokacij, ki jih obiskujejo premožnejši potrošniki,« je na Twitterju zapisal Dennis Berman, finančni urednik Wall Street Journala.
»Amazon poskuša postati Wallmart – ne zgolj spletni gigant, temveč tudi fizični sistem trgovine na drobno z dinamičnimi cenami in specifičnimi strategijami skladiščenja,« pišejo na portalu The Atlantic.
Še en pomemben vidik Amazonove strategije je dostop do premožnejših potrošnikov. Ameriške družine z višjimi prihodki pri Whole Foods v povprečje porabijo 500 dolarjev mesečno, kar dejansko pomeni, da bi lahko Amazon od svojih najpremožnejših strank pričakoval, da bodo na letni ravni porabile na tisoče dolarjev. Whole Foods stranke bodo povabljene, da si zagotovijo t.i. Amazon Prime članstvo, ki za 99 dolarjev na leto zagotavlja neomejeno brezplačno dostavo v dveh dneh za velik del izdelkov. Člani bodo sedaj deležni tudi privlačnih ponudb pri Whole Foodsu in na ta način bo Amazon zagotovo lažje prodrl na trg potrošnikov z višjimi prihodki.
Še bolj kritičen je Martin Lindstrom, eden najbolj znanih branding strokovnjakov na svetu, ki je v članku zapisal, da gre za najhujšo nočno moro v zgodovini trgovinske dejavnosti. Amazonov prevzem opisuje takole:
»To je tako, kot da bi Apple naznanil nakup Tesle ter s tem čez noč spremenil smer celotne avtomobilske industrije ali če bi Google prevzel Samsung ter s tem zakoličil Android kot privzet operacijski sistem v vseh možnih nosljivih napravah.«
Sprašuje se, kaj bo sploh lahko odvrnilo Amazon od tega, da bo vse Whole Foods znamke povzdignil na najvišje pozicije na spletu ter s tem ostale akterje postavil v slabši položaj. Ker pilotska fizična trgovina AmazonGo v Seattlu zaradi tehničnih težav ni dosegla pričakovanega uspeha, je Amazon preprosto preskočil vrsto, prevzel že preverjen poslovni model ter tako združil najboljše iz obeh svetov. Avtor je prepričan, da bomo lahko kmalu priča trgovinam WholeFoodsGo, kjer ne bo blagajn in čakanja v vrsti, plačevanje pa bo potekalo preko mobilnih telefonov.
Podobno razmišljajo na portalu Business Insider in se sprašujejo, kako bi takšne tehnologije, ki bi omogočile nakupovanje brez blagajn, vplivale na enormne prihranke pri stroških dela prodajalcev, s čimer bi posledično Amazon lahko ponujal drastično nižje cene kot konkurenti.
Amazon vs. Walmart – kdo bo zmagovalec?
Potem ko je Walmart prevzel več spletnih trgovcev, kot je na primer Jet.com, ter si s tem zagotovil svoj položaj v ecommercu, je nedavno Amazonu zadal še en udarec z brezplačno 2-dnevno dostavo določenih naročil v višini 35 dolarjev ali več, ki ne zahteva nikakršnega članstva. Konkurenca se torej zaostruje in strokovna javnost se sprašuje, kdo bo zmagovalec tega boja. Na portalu practicalecommerce.com napovedujejo, da nobeden od akterjev ne bo dominiral, temveč bo njun boj dolgotrajen in bo zagotovo povzročil disrupcijo v trgovini na drobno.
Poteze obeh omenjenih akterjev so tudi ostale živilske trgovce spodbudile k razmisleku o nadaljnji strategiji in predvsem k iskanju potencialnih partnerjev, ki ponujajo dostavne storitve, s čimer bi si zagotovili boljši položaj v konkurenčnem boju proti »stroju« Jeffa Bezosa. New York Post poroča, da je središče teh pogovorov najpogosteje FreshDirect, 17-letni spletni trgovec z živili, ki dostavlja po New Yorku in okoliških predmestjih. Zdi se namreč, da je to edino podjetje, ki je ugotovilo, kako izvajati to, kar želita skupaj doseči Amazon in Whole Foods.
Nakup se bo dejansko zgodil v drugi polovici 2017
Amazon se brez dvoma zaveda »bolečin« današnjega potrošnika. Vožnja v fizično trgovino z živili, iskanje parkirnega mesta, iskanje prave police ter čakanje na blagajni niso nič kaj privlačni, veliko bolj udobno se sliši, da iz udobja domače dnevne sobe preprosto naročimo vse, kar potrebujemo za pripravo večerje. Kaj se bo dejansko zgodilo, bo znano v drugi polovici letošnjega leta, ko bosta podjetji sklenili dokončni dogovor, do takrat pa bo podjetje Whole Foods vodil dosedanji direktor John Mackey.
Vas zanima več?
Preberite tudi:
